Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hiy88 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo mật tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThanh toán qua ví nội địaQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
hiy88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và giữ an toàn dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác minh OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định tại các vùng hợp lệ — sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL, ngăn bên thứ ba đọc hoặc can thiệp vào thông tin tài khoản và giao dịch.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận — bước này không thể bỏ qua và bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị…

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý tại từng khu vực.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh dưới đây — thường nhận phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn mục 'Quyền riêng tư tài khoản' để gửi yêu cầu trực tiếp đến bộ phận phụ trách.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn kèm tên tài khoản đăng ký. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với hướng dẫn cụ thể.
Telegram Tìm kênh hỗ trợ chính thức của hiy88 trên Telegram, nhắn tin với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để được xử lý ưu tiên.

Những câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi về cách hiy88 xử lý thông tin cá nhân — từ quyền truy cập dữ liệu, cách yêu cầu xóa tài khoản, đến cách ví điện tử nội địa được bảo vệ trong hệ thống.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và email để xác minh danh tính. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được ghi nhận khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Có. Vào phần cài đặt tài khoản để xem và cập nhật thông tin cơ bản như email hoặc số điện thoại. Nếu cần chỉnh sửa dữ liệu sâu hơn, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với cổng thanh toán nội địa khi xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật tại vùng hợp lệ yêu cầu.

Các giao dịch thanh toán được xử lý trực tiếp qua cổng ví điện tử tương ứng. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu tài khoản, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xóa dữ liệu không cần thiết sau khi đóng tài khoản.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào — một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nhưng tài khoản vẫn hoạt động bình thường.